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Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Traitement de la commande : 48 à 72 heures. Livraison standard gratuite par Chronopost sous 5 à 8 jours (France, Belgique, Suisse, Luxembourg). Livraison express DHL disponible pour 15 € sous 2 à 4 jours.

Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement ici.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous contacter et organiser un retour ou un échange, sans condition. Contactez-nous à support@auperia.com.

Comment obtenir un remboursement ?
Une fois votre article retourné et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial.

Tailles

Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit contient un tableau de tailles détaillé en centimètres. Nous vous recommandons de mesurer un vêtement similaire que vous possédez déjà et de le comparer à nos mesures avant de commander.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les portefeuilles électroniques proposés au moment du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées.

Contact

Comment vous contacter ?
Par e-mail à support@auperia.com ou par téléphone au +33 6 56 68 78 49.
Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h, le week-end de 10h à 16h (heure de Paris).